God kommunikation er en af de mest fundamentale forudsætninger i vores relationer med andre mennesker, om det er en fremmed, arbejdskollegaer, familiemedlemmer, partner eller klienter.
Kropssprog, tegnsprog, verbal sprog, skrivning, gestikuleren – og lignende, er en del af kommunikations processen. Kommunikation er et bredt begreb og dets historie og udvikling går lang tilbage.Gestikuleren og kropssprog er den mest “primitive” for kommunikation, der blev praktiseret langt før mennesker var i stand til at lave “lyde” verbal sprog. Verbal sprog er måske den mest fremtrædende menneskelige form for kommunikation (omend ikke den mest anvendte – det anses til at være kun 7-10% af al kommunikation).
Har du fin-indstillet din kommunikations færdigheder for nyligt? Her er 7 god råd:
Lyt opmærksomt – værdsæt den person du taler med og udvis interesse for samtalen.
Observer – Observer kropssprog, tonefald og følelsesmæssige udtryk.
Anerkendelse – anerkend din samtale partners initiativ til at udtrykke hans/hendes mening.
Vær opmærksom – sikre dig at dit kropssprog er afstemt konteksten.
Tænk – overvej hvad der er, og hvad der ikke er passende input til til samtalen.
Brug verbale udtryk – sikre dig at brugen af din stemme har en passende tone, rytme og volume
Reflekter – tydeliggør og verificer hvad samtalepartneren har udtrykt over for dig under kommunikationsprocessen.